Kundavtalsvillkor
Cetus Espoo ry – Cetus Esbo rf (senare Cetus) avtalsvillkor som upprättats gäller handeln mellan näringsidkaren och konsumenten. Våra avtalsvillkor och verksamhetsmetoder överensstämmer med de instruktioner som Konsumentverket skickar till idrottsanläggningarna om tecknande av medlemskap och ändringar av avtal (2011). Cetus erbjuder för sina medlemmar vattensporttjänster (t.ex. babysim, simskolor, tekniklektioner etc.). Tjänsterna omfattar undervisning av utbildade instruktörer. Vid anmälan godkänner medlemmen / kunden kursbeskrivningen samt avtalsvillkoren. Cetus använder den elektroniska medlemstjänsten för idrotts- och föreningar, myClub, med vilken Cetus som tjänsteabonnent sköter medlems- och kundregistret, fakturering, evenemangsregistreringar, närvarobevakning och medlemskommunikation.
När det gäller personuppgifter som lagras i tjänsten fungerar Cetus som personuppgiftsansvarig för sitt medlemsregister. De personuppgifter som lämnas vid anmälan till myClub-tjänsten behandlas i frågor som rör medlemskap. Genom att registrera sig för tjänsten myClub definierar kunden själv hur hen vill ta emot eventuella meddelanden angående den köpta tjänsteaktiviteten (sms, e-post). Cetus metoder för att behandla personuppgifter och medlemmens dataskyddsrätt anges i föreningens dataskyddsutlåtande.
Kursmedlemskap
vuxna 30€
barn under 18 år 10€
Cetus medlemsavgift fördelas ut under kalenderåret och faktureras tillsammans med kursavgifterna. Medlemskap är alltid personligt. Vårdnadshavaren accepterar medlems- och avtalsvillkoren för de under 18 år vid registrering. I familje simning är medlemmen barnet. Medlemsavgiften återbetalas inte om kursplatsen avbokas efter kursstart eller mindre än sju (7) dagar innan den startar. Rätten att delta i Cetus aktiviteter upphör om medlemsavgiften inte betalas.
Uppsägning eller avbryta en kursplats
Uppsägning av en kursplats bör ske minst sju (7) dagar innan kursen börjar. Uppsägningen sker alltid skriftligt Ändast mot läkarintyg kan en kursplats anuleras då det är mindre en 7 (sju) dagar till kursstarten. Vid en uppsägning har arangören rätt att fakturera den behandlingsavgift som är i kraft. Nuvarande behandlingsavgift är 10 €. Kursavgiften återbetalas inte efter kursstart ifall inte punkt 3 eller 4 tillämpas.
I vissa särskilda fall, som t.ex på grund av långvarig sjukdom (mer än 1 månad), graviditet eller militärtjänstgöring, kan kursen annulleras. Vid uppsägningen skall ett skriftligt intyg uppvisas. En uppsägning av en kurs som sker i mitten av en kursperiod, hanteras alltid enskilt från fall till fall.
Det är möjligt att prova en kurs i två (2) på varandra följande undervisningslektioner. Kursprövningen definieras som de två första undervisningslektionerna i kursen där reservationen är giltig. För kursprövningen debiterar vi en engångsavgift som bestäms utifrån antalet undervisningslektioner av totala priset. Vi debiterar även kursprodukten (värde 10€) samt behandlingsavgiften (10€). En uppsägning av en kursplats skall göras skriftligt omedelbart efter andra undervisningsundervisningen, dock senast dagen efter. Kursprövning gäller inte kurser som innehåller ändast 3-5 simlektioner, simläger eller baby- och familjesim.
Det är möjligt att säga upp sin kursplats för baby- eller familjesim mitt i säsongen. Uppsägningstiden är fyra (4) veckor. Uppsägning skall ske skriftligt senast fyra (4) veckor före själva uppsägningen via e-post till .
Arrangören annullerar en kurs eller undervisningtillfälle
Oförutsägbar anulering av en undervisningslektion på grund av skäl som ligger utanför kursarrangörens kontroll (Cetus), förpliktar inte arrangören att återbetala den inställda lektionen eller att ordna en ersättande lektion. En oförutsedd händelse kan till exempel vara att vattnet blir smutsigt, vilket hindrar kunder och kursdeltagare från att använda bassängen.
Vid force majeure (t.ex. epidemi eller brand) är Cetus inte skyldig att återbetala kursavgiften till kunden och Cetus är inte skyldig att anordna ersättande lektioner.
Om arrangören (Cetus) måste ställa in ett enstaka kurstillfälle, kommer arrangören att informera kunden om ersättningspolicyn snarast möjligast. Orsaken till att ett kurstillfälle ställs in, kan till exempel vara att instruktören insjuknas.
Om arrangören (Cetus) måste avboka kursen innan den startar, återbetalas kursavgiften till kunden i sin helhet. Om Cetus måste avboka kursen efter att den har startat, återbetalas kursavgiften till kunden för återstående kurstillfällen. Orsaken till att kursen ställs in kan till exempel vara att minimiantalet deltagare inte uppfylls eller att instruktören insjuknar.
Övrigt
Du får inte ta med vänner eller andra familjemedlemmar som gäster till de kurser som anordnas av Cetus. På barn-föräldrakurser och inom baby- och familjesim ansvarar föräldrar för sitt eget barns säkerhet, genom att följa instruktörens instruktioner under och efter simningen.
Om medlemmen orsakar störningar eller farliga situationer med sin egen verksamhet, har Cetus rätt att omedelbart säga upp medlemmens kursmedlemskap utan skyldighet att återbetala kursavgiften.
Om medlemmen inte följer villkoren i medlemskapsvilkoren kan medlemmens kursmedlemskap sägas upp omedelbart utan skyldighet att återbetala kursavgiften.
Cetus Espoo ry – Cetus Esbo rf förbehåller sig rätten till ändringar.
